Términos y condiciones de venta
Documento pendiente de completar con los datos del vendedor. Sustituye los campos entre corchetes antes de publicar.
1. Identificación del vendedor
[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], Redondela, Pontevedra. Correo de contacto: [CORREO DE CONTACTO]. Nombre comercial: Nexa.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de nexazone.es. Al realizar un pedido, confirmas que eres mayor de edad y que aceptas estas condiciones.
3. Productos
Vendemos plantillas de confort y soporte de arco. No son productos sanitarios ni plantillas ortopédicas hechas a medida. No sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un podólogo o de un profesional sanitario. La información de la ficha de producto es orientativa.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio válido es el que figura en la web en el momento de formalizar el pedido.
5. Proceso de compra
Selecciona el producto, la talla y el pack, añádelo al carrito y completa el pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. Ese correo confirma la recepción, no la aceptación definitiva: si un producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe.
6. Formas de pago
Se aceptan los medios de pago indicados en el proceso de compra. La transacción se procesa mediante pasarela segura; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Envío y plazos
- Ámbito: península española.
- Coste: envío gratuito.
- Plazo estimado: 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros. En ningún caso superarán los 30 días naturales establecidos por ley; de no poder cumplirlo, podrás resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro.
8. Desistimiento y devoluciones
Consulta nuestra política de devoluciones, que recoge tanto el derecho legal de desistimiento de 14 días como nuestra garantía comercial ampliada de 30 días.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier incidencia escribe a [CORREO DE CONTACTO]. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr