Preguntas frecuentes
Aquí tienes las dudas más habituales sobre la manta, los envíos, los regalos y las devoluciones. Si no encuentras la tuya, escríbenos a info@nexazone.es.
¿Cómo ayudan a mi perro?
Cubren y ajustan sus orejas para amortiguar el ruido que le llega. No eliminan el ruido del todo, pero ayudan a que lo note menos. [CONFIRMAR reducción en decibelios solo si el proveedor la tiene medida.]
¿Cómo se ponen?
Se colocan cubriendo las dos orejas y se ajustan con el cierre. Que quepan dos dedos, sin apretar.
¿Se pueden lavar?
Sí, se pueden lavar. [CONFIRMAR con el proveedor si es a mano o a máquina y a qué temperatura.]
¿Cuándo puedo usarlas?
En Nochevieja, fiestas con petardos, tormentas, la peluquería, el secador o la aspiradora. Úsalas siempre bajo supervisión y no se las dejes puestas mientras duerme solo.
¿Qué talla elijo?
Mide el contorno de su cabeza con una cinta flexible y elige: S de 25 a 38 cm, M de 35 a 48 cm y L de 45 a 60 cm. El gris también está en XL [CONFIRMAR medida]. Si está entre dos tallas, elige la más pequeña.
¿Le molestarán?
Cada perro es distinto. Acostúmbralo poco a poco, con ratos cortos y premios, antes del día de los petardos. Si notas que le molestan, retíraselas. No sustituyen el consejo de un veterinario.
¿Llegarán antes de Nochevieja?
Junto al botón de compra verás la fecha límite para tenerlas antes del 31 de diciembre, calculada con el plazo máximo de 15 días laborables.
¿Cuánto tarda el envío?
Entre 5 y 15 días laborables, con número de seguimiento. Envío gratuito a toda España, incluidas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Puedo devolverlas?
Sí. Tienes 14 días de desistimiento y 30 días de garantía comercial. Escríbenos a info@nexazone.es.
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a info@nexazone.es. Te respondemos en un máximo de 48 horas laborables.
Pruébalas 30 días
Además de los 14 días de desistimiento que marca la ley, tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo si no te convence [CONFIRMAR si se admiten orejeras ya usadas]. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea lo que pediste. La garantía legal de 3 años es aparte y gratuita.
¿No encuentras tu respuesta?
Atención por correo electrónico. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.
Escríbenos a info@nexazone.es o usa el formulario de contacto.
Además, tienes 14 días para desistir de la compra y 3 años de garantía legal por falta de conformidad, sin coste.