Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En NEXA, nos esforzamos por que recibas tu MasterShred XL de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:
1. Tarifas de Envío
¡Buenas noticias! Actualmente ofrecemos Envío Estándar GRATUITO para los pedidos superiores a 55€ realizados en nuestra tienda.
2. Tiempos de Procesamiento
• Una vez realizado el pedido, tardamos entre 24 y 72 horas hábiles en procesar y preparar tu paquete para el envío.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega Estimados
Debido a la alta demanda de nuestros productos y a nuestro modelo de logística directa desde fábrica para ofrecerte el mejor precio:
• España (Península): El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
• Baleares y Canarias: El tiempo puede variar entre 12 y 20 días hábiles.
Nota: Estos tiempos son estimaciones. En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) o por causas de fuerza mayor (aduanas o huelgas de transporte), los tiempos podrían alargarse ligeramente.
4. Seguimiento del Pedido
Queremos que estés tranquilo. Por eso, en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través de nuestra sección "Rastrea tu pedido" en la web o escribiéndonos directamente.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa. NEXA no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección o ausencia prolongada del destinatario tras varios intentos de entrega por parte de la agencia.
6. Aduanas e Impuestos de Importación
Para envíos a España, los impuestos de importación suelen estar incluidos o exentos para este tipo de productos. No obstante, si se generase cualquier cargo aduanero local, estos serán responsabilidad del comprador.
7. ¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte:
• Email: nexashipping15@gmail.com